Description des Services : 

L'assistance à domicile comprend une gamme complète de services pour résoudre les problèmes informatiques directement sur votre lieu de travail ou à domicile. Que vous ayez besoin d'une aide pour des pannes matérielles, des problèmes logiciels, ou des conseils sur l'utilisation de votre équipement, je suis là pour vous apporter des solutions efficaces et personnalisées.

​

Tarifs :

Déplacement et Diagnostic Initial : 60 €

Ce que cela inclut :

​

Ce tarif couvre les frais de déplacement jusqu'à votre domicile ou lieu de travail ainsi qu'une heure de diagnostic initial. Cela comprend une évaluation complète des problèmes rencontrés, une discussion sur vos besoins et des recommandations préliminaires pour les solutions possibles.

​

Assistance Technique : À partir de 40 € / heure

​

Ce que cela inclut :

 

Cette tarification est basée sur une assistance technique continue, après le diagnostic initial. Elle comprend la résolution des problèmes identifiés, la réparation ou la configuration de votre matériel, et le dépannage des logiciels. Le tarif horaire peut varier en fonction de la complexité des interventions nécessaires.

​

Intervention Urgente : Majoration de 20%

Ce que cela inclut :

Pour les situations nécessitant une intervention en dehors des heures normales de bureau (soirs et week-ends) ou pour des demandes urgentes, une majoration de 20% s'applique. Cela garantit une réponse rapide et une assistance même dans des délais serrés.

​

Remarques :

Déplacement : Les frais de déplacement sont inclus dans le tarif de diagnostic initial, mais peuvent varier selon la distance parcourue. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour des déplacements importants ou en dehors d'une zone prédéfinie.

Description des Services : L'assistance à distance vous permet de bénéficier d'une aide technique sans nécessiter la présence physique sur votre lieu de travail ou à domicile. En utilisant des outils de connexion à distance, je peux diagnostiquer, résoudre des problèmes, et vous guider à travers diverses tâches informatiques en temps réel, directement depuis mon bureau.

 

Tarifs :

Diagnostic et Résolution à Distance : À partir de 30 € / heure

Ce que cela inclut :

Ce tarif couvre l'assistance technique pour identifier et résoudre les problèmes de votre ordinateur via une connexion à distance sécurisée. Cela comprend la configuration de logiciels, la réparation de pannes logicielles, et l'optimisation des performances de votre système. Le tarif horaire peut varier selon la complexité et la durée de l’intervention.

​​

Abonnement Assistance Illimitée : 100 € / mois

​

Ce que cela inclut :

Pour une tranquillité d'esprit continue, cet abonnement offre un accès illimité à l'assistance technique à distance pendant un mois. Cela comprend la résolution de tout problème informatique, la configuration de nouveaux logiciels, et des conseils techniques généraux. C'est une option idéale pour ceux qui souhaitent un support constant sans se soucier des frais horaires.

​​

Remarques :

Outils de Connexion : L’assistance est généralement fournie via des outils de connexion à distance tels que TeamViewer ou AnyDesk. Vous devrez peut-être installer ces outils, mais je vous guiderai tout au long du processus.

Formation de Base

Durée : 1 heure

 

​Contenu :

Introduction aux fonctionnalités principales du logiciel

Guide pour les tâches courantes et les outils de base

Astuces pour améliorer l'efficacité dans l'utilisation quotidienne

​Tarif : 30 € / session

 

Formation Avancée​

Durée : 1 heure

 

Contenu :​

Exploration des fonctionnalités avancées et des outils spécialisés

Techniques avancées pour optimiser l'utilisation du logiciel

Résolution de problèmes courants et astuces professionnelles

Tarif : 50 € / session​
 

Ce que cela inclut :

Une session d'une heure pour approfondir la maîtrise du logiciel. Ce niveau est destiné aux utilisateurs qui connaissent déjà les bases mais souhaitent apprendre à exploiter pleinement les fonctionnalités avancées.

Formation Personnalisée : Utilisation des Outils Informatiques pour Tous

​

Durée : 2 heures

 

Contenu :

Formation sur Mesure : La session est adaptée aux besoins et objectifs spécifiques de chaque participant, qu'il s'agisse de débutants ou d'utilisateurs ayant déjà une certaine expérience. Nous abordons des sujets variés, de l'initiation à l'informatique à l'utilisation avancée des logiciels et applications.

Formation Pratique : Des exercices concrets et pratiques basés sur des scénarios réels, tels que la gestion des emails, l'utilisation des réseaux sociaux, la création de documents, ou la gestion des fichiers.

Conseils Personnalisés : Accompagnement sur les problèmes spécifiques rencontrés, comme l'utilisation de logiciels de communication (Skype, Zoom), la navigation sécurisée sur Internet, ou l'organisation et la sauvegarde des données.​

Tarif : 60 € / session

​

Ce que cela inclut :

Une session de deux heures conçue pour répondre aux besoins individuels de chaque participant. Cette formation est ouverte à tous, des seniors aux jeunes adultes ou les utilisateurs occasionnels. Elle permet de personnaliser le contenu en fonction des objectifs et des défis uniques de chaque personne, offrant ainsi une approche ciblée et approfondie pour améliorer la maîtrise des outils informatiques. L'accent est mis sur une pédagogie adaptée, visant à rendre l'apprentissage simple et accessible à tous, quel que soit le niveau de compétence initial.

Maintenance Préventive : À partir de 30 € / heure (vérification des systèmes, mises à jour)

Maintenance Corrective : À partir de 40 € / heure (résolution des problèmes techniques)

Installation de Solutions de Sécurité : À partir de 60 € (antivirus, pare-feu, etc.)

Assistance et Conseils :

Résolution de problèmes spécifiques liés à la maintenance et à la sécurité de vos appareils, accompagnement personnalisé pour l'utilisation sécurisée de l'ordinateur et des données, ainsi que des recommandations pour des pratiques sécuritaires au quotidien.

​

Ce que cela inclut :

Une session de deux heures visant à offrir une maintenance préventive et corrective ainsi qu'une sécurisation de vos systèmes informatiques. Ce service est destiné à tous les utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels, débutants ou expérimentés.

 

​

Chaque session est personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques du participant, garantissant ainsi une approche sur mesure pour la protection et l'entretien de vos appareils informatiques. Le but est de fournir une tranquillité d'esprit en s'assurant que vos systèmes fonctionnent de manière optimale et sont protégés contre les menaces numériques.

Configuration de Sauvegarde : À partir de 30 € / installation

Sauvegarde Mensuelle : 30 € / mois

Récupération de Données : À partir de 100 € (tarif variable selon la complexité et le volume de données)

Plan de Continuité : Sur devis (inclut sauvegarde, récupération après sinistre)

 

Conseils Personnalisés : Explications sur les meilleures pratiques de gestion des données, notamment l'organisation, le tri et la protection des fichiers. Vous recevrez également des recommandations sur les logiciels et les outils les plus efficaces pour la gestion des données, en fonction de vos besoins spécifiques.

​​

Ce que cela inclut :

Une session de deux heures dédiée à la protection et à la récupération de vos données. Ce service est adapté à tous, des particuliers aux professionnels, en passant par les utilisateurs occasionnels ou réguliers.

 

​

Chaque session est personnalisée pour s'adapter aux spécificités des données à traiter et aux besoins de l'utilisateur. L'objectif est de garantir la sécurité et la disponibilité de vos informations précieuses, tout en vous offrant les connaissances nécessaires pour gérer vos données en toute confiance.

Idéal pour une introduction rapide ou une mise à niveau sur un sujet spécifique.

Durée Totale : 5 heures

Contenu :

Introduction et familiarisation avec le logiciel ou le domaine choisi

Exploration des fonctionnalités de base

Pratique supervisée et exercices d'application

Résolution de problèmes courants et conseils pratiques

Tarif : 230 € (soit 46 € / heure)

​​

Ce que cela inclut :
Ce pack offre cinq heures de formation réparties selon vos besoins et disponibilités. Idéal pour les débutants, ce programme couvre les bases des outils informatiques et des logiciels essentiels. Les sessions incluent une introduction aux fonctionnalités principales, des exercices pratiques pour renforcer les compétences acquises, et des conseils personnalisés pour une utilisation efficace des outils informatiques.

Conçu pour un apprentissage approfondi avec une couverture plus large des fonctionnalités.Détails :

Durée Totale : 12 heures

Tarif : 540 € (soit 45 € / heure)

Cours complet sur les fonctionnalités de base et avancées

Techniques et astuces pour optimiser l'utilisation du logiciel

Projets pratiques et études de cas pour une mise en application réaliste

Sessions de questions-réponses et résolution de problèmes spécifiques

Ce que cela inclut :

Conçu pour ceux qui souhaitent approfondir leur connaissance des logiciels ou des outils informatiques spécifiques, ce pack comprend douze heures de formation. Les sessions incluent des fonctionnalités avancées, des techniques pour optimiser l'utilisation des logiciels, et des projets pratiques pour appliquer les compétences. Ce programme est parfait pour les utilisateurs ayant déjà une certaine expérience et souhaitant aller plus loin.

Formation Complète (25 heures) :

Tarif : 1050 € (soit 42 € / heure)

 

Ce que cela inclut :

Ce programme complet de vingt-cinq heures est conçu pour offrir une maîtrise totale d'un domaine ou d'un logiciel spécifique. Le contenu est structuré pour fournir une formation exhaustive sur tous les aspects essentiels, allant des bases aux fonctionnalités avancées.

 

Durée Totale : 25 heures

Contenu :

Formation Exhaustive : Une couverture complète de tous les aspects du logiciel ou du domaine choisi. Les participants acquerront une compréhension approfondie et des compétences pratiques.

​

Ateliers Pratiques Intensifs : Des sessions pratiques intensives pour appliquer les connaissances acquises dans des situations réelles, renforçant ainsi l'apprentissage par la pratique.

​

Support et Coaching Personnalisé : Un accompagnement individualisé pour aider à atteindre les objectifs spécifiques de chaque participant. Cela inclut des conseils sur les meilleures pratiques et des stratégies pour surmonter les défis.​​​

​

Ce tarif inclut l'ensemble des services mentionnés, avec la possibilité d'ajuster le programme en fonction des besoins spécifiques et des horaires des participants. Ce pack est idéal pour ceux qui cherchent à développer une expertise complète dans un domaine particulier, qu'ils soient débutants ou possèdent déjà des connaissances de base. Les sessions peuvent être étendues si nécessaire, avec une flexibilité de paiement et des options de planification.